Hotelbewertungen des Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel

Kundenmeinung: Das Hotel ist in die Jahre gekommen und hat einen grossen Renovierungsbedarf. Das momentan grösste Problem ist aber die viel zu dünne Personaldecke. Es fehlt in vielen Bereichen, insbesondere im Restaurantbereich. Sprach- als auch Servicemängel. Ober oder leitende Angestellte die eingreifen können/müssen, nicht sichtbar bzw. vorhanden. Das Abrechnungssystem ist dringend zu überarbeiten. Zu späte und nicht klare Abrechnungen führen zu unnötigen Diskussionen. Das Hotel hat einen sehr guten Wellnessbereich. Leider macht das Bad, ein absolutes "no go" aus Personalmangel morgens erst um 08.00 Uhr auf. Die Bar ist Mittwochs und Donnerstags sogar komplett geschlosssen! Nicht 4 Sterne würdig.

Kundenmeinung: alles hat meine Erwartungen an eine erholsame Woche erfüllt

Kundenmeinung: Als het management hier geen dringende actie neemt, kom ik - na 12 jaar trouwe klant - niet meer terug.

Kundenmeinung: Jahr für Jahr verschlechtert sich die Qualität. Das Restaurant Marktplatz war das ganze Wochenende geschlossen. Wir möchten für Nikolina Grospodinova ein Kompliment aussprechen, die unseren Tisch mit großer Begeisterung und Professionalität bedient hat. Danke!

Kundenmeinung: Zimmer 428 sollte renoviert werden. Ausserdem riecht es dort nach kaltem Rauch. Unschön. Badezimmer gut.

Kundenmeinung: Das Hotel am See ist spürbar in die Jahre gekommen. Man merkt, dass wahrscheinlich das letzte Mal in den 90er in die Zimmerausstattung investiert wurde. Die Verpflegung lies zu wünschen übrig. Man fragt sich wirklich ob eine 4 Sterne Bewertung noch aktuell ist. Für den Preis gibt es in nächster Nähe viel qualitativere Alternativen.

Kundenmeinung: Das was einmal dieses Hotel ausmachte, ist wohl aus Kostendruck verschwunden. Privat, könnte ich keine Empfehlung mehr aussprechen. Da gibt es besseres zu einem günstigeren Preis.

Kundenmeinung: Trotz günstiger Zimmer-/Appartment Preise besser gleich ehrliche Angaben machen, bzw Fotos über den tatsächlichen Zustand der Einrichtungen zeigen, und nicht nur geschönte Aufnahmen, wie die Eingangshalle sowie vielleicht nur von einem Vorzeigezimmer. Die Lage der Appartments ist ruhig, aber mit fast 10 Minuten Fussweg zum Hotel - mit allen Einrichtungen - zu weit entfernt. Für das Wetter, bzw den Dauerregen ist das Hotel nicht verantwortlich, aber wenn man deshalb einen Tag früher abreisen möchte als geplant und dafür 90% als "no show" bezahlen muss, fragt man sich schon, ob das wirklich sein musste, zumal das Dorint bei weitem nicht ausgebucht war. Das Frühstück im Hotel war OK, schlicht und einfach, d h entsprach, anders als angekündigt, eher dem Standard eines "Business Hotels", als einem Urlaubshotel dieser Klasse. Das Abendbuffet haben wir nicht genutzt und stattdessen gemütlich und preiswert in diversen Restaurants in Bitburg gegessen.

Kundenmeinung: Veraltert, sehr renovierungsbedürftig, keine 4 Sterne. Hotel ist in den 80ern stehen geblieben. Sehr, sehr schade !!

Kundenmeinung: Der Aufenthalt im Dorint Hotel / Ressort Bitburg entsprach nicht ganz unseren Vorstellungen und war auch nicht mit der sonst in Dorint Hotels gewohnten Qualität vergleichbar. Abgesehen davon, dass viele Dinge renovierungsbedürftig sind, haben uns aber vor Allem folgende Punkte gestört: - Nach CheckIn war weder auf unserem Zimmer noch an der Rezeption ein Bademantel erhältlich, obwohl wir im Paket Sauna mit gebucht hatten und der Bademantel Bestandteil dieses Pakets sein sollte. Erst zwei Stunden später wurden uns die Bademäntel aufs Zimmer gebracht und wir konnten erst ab dann die von uns bereits vorab gebuchte Sauna nutzen. - Beim Frühstück mussten wir 10 Minuten warten, bis uns ein Tisch fertig gemacht wurde. Es waren nicht alle Tische besetzt, aber auf allen nicht besetzten Tischen stapelten sich benutzte Teller und weiteres Geschirr. Die wenigen Angestellten kamen nicht hinterher und waren überfordert mit der Arbeit. - Bei einem Getränk abends in der dem Hotel angeschlossenen "Bitstube" mussten wir 35 Minuten (ab Bestellung) auf unser Getränk warten. In jeder anderen Lokation wären wir längst aufgestanden und gegangen, doch dort gibt es keine grossen Alternativen, sodass wir durstig auf unsere Getränke warteten. Auch hier konnten das Personal vermutlich nichts dafür, die Bedienung war auch hier wieder unterbesetzt. Positiv müssen wir festhalten, dass die Angestellten trotz der stressigen Situationen (andere Gäste waren aufgrund der Zustände teilweise auch sehr unzufriefen) immer sehr freundlich und nett geblieben sind. Zudem war das Essen, sowohl das Frühstück morgens als auch das Abendessen, sehr wohlschmeckend gewesen. Wir haben erfahren bzw. uns wurde gesagt, dass die Probleme in vielen Bereichen auf mangelndes Personal und Unterbesetzung zurückzuführen seien. Wie dem auch sei, wenn man als Gast für einen gewissen Betrag etwas bucht, dann möchte man auch gerne die angebotenen bzw. zugesagten Leistungen in einer vernünftigen Qualität erhalten. Mit Dorint Hotels bringt man normalerweise einen anderen Standard in Verbindung.

Kundenmeinung: Donnerstag angereist. Kein Termin mehr frei vor Sonntag bei der Wellnessanwendung. Werbung liegt aber überall herum. Keine 4 Sterne wert. Viele andere Gäste waren der gleichen Meinung und haben auch nur noch mit dem Kopf geschüttelt. Wenn das Hotel voll ist, sollte mehr als eine Person am Empfang sitzen. Die wussten schon warum bei der Abreise nicht gefragt wurde ob es uns gefallen hat. Rechnung und tschüss. gute Fahrt das war.

Kundenmeinung: Das Frühstück war eine gute Auswahl und Frisch.

Kundenmeinung: Wir möchten vorausschicken, dass wir bereits einmal Gäste in den Dorint-Hotels in Freiburg und in Bad Brückenau waren. In der Erwartungshaltung, einen ähnlichen Standard vorzufinden, wurden wir sehr enttäuscht. Auf eine Buchungsanfrage hin hatte man uns ein Angebot erstellt. Untergebracht waren wir nicht direkt im Hotel sondern in einem Appartementhaus am Berghang des Sees gelegen. Mehrmals täglich durften wir über insgesamt mehr als 500m lange Gänge und 4 Aufzugsanlagen den Weg in das Hotel und den Restaurantbereich zurücklegen. Dieser Fitnessparcours war wohl Ersatz für das im Reisepreis enthaltene Fitnessstudio. Das man dieses überhaupt als solches bezeichnen darf - 2 Cross-Trainingsgeräte, 1 Laufband und 1 defekter Trainingsturm auf 16qm zusammengestellt. Der Saunabereich umfasste 1 Sauna, 1 Dampfbad und einen Ruheraum mit 8 Liegen - wenn man bedenkt, dass das Hotel geschätzt mehr als 300 Gäste beherbergen kann. Wir hatten unter einem Wellness- und Spa-Hotel hier etwas anderes erwartet. Die zur Verfügung gestellten Bademäntel gehörten eher in die Altkleidersammlung, als das man diese noch den Gästen anbietet. Das Appartementzimmer war soweit sauber - jedoch machte die gesamte Anlage einen stark sanierungsbedürftigen Eindruck. Das Servicepersonal im Restaurantbereich war freundlich und stets bemüht, war jedoch aufgrund dauerhafter Unterbesetzung und hoher Gästeanzahl im Service zum Scheitern verurteilt. Vielleicht kann ja das Management einmal erklären, wie 1 Servicekraft beim Frühstücksbuffet mit mehr als 50 Tischen im Restaurant abräumen, neu eindecken und die Gäste versorgen soll? Unser Resümee: Der Reisepreis entsprach überhaupt nicht der gebotenen Leistung. Wer wie wir bereits andere Dorint-Hotels kennengelernt hat, erwartet einen anderen Standard. Wer diese Anlage mit den beschriebenen Mängeln erstmalig besucht, wird sicherlich zukünftig Dorint-Hotels meiden.

Kundenmeinung: Schönes Hotel (Hauptgebäude), der Rest schon heruntergekommen. Nettes Personal, beim Frühstück aber alleingelassen und überfordert. Insgesamt ein gutes Angebot der Sportmöglichkeiten und Sauna. Im Schwimmbad war es zu kalt. Ohne Bademantel konnte man sich dort nicht aufhalten.

Kundenmeinung: Schwarzschimmel im Bad und ein damit verbundener unerträglicher(!) Schimmelgeruch bei über 160 EUR / Nacht gehen gar nicht! Eigentlich ein Fall für das Gesundheitsamt. Insgesamt das schlechteste Preis-/Leistungsverhältnis, das ich jemals erlebt habe. Alle beanstandeten Mängel wurden der Rezeption mitgeteilt und sind per Fotos belegbar.

Kundenmeinung: Frühjahrs-Aufenthalt war schon teilweise negativ (mit Frau Lersch später telefoniert). Leider jetzt noch eine negativ Steigerung: Restaurant Marktplatz (immer gut als Ausgleich oder Ergänzung) an allen 5 Tagen zu. Bierstube am Sonntag auch zu. 4 Tage erst um 21:00 Uhr auf. Zu spät. Essen-Alternative, wie oben erwähnt, fehlte (5 Tage nur Büfett). Und nachmittags kleine Ersatzkarte (wie Marktplatz) und "Eiskarte" fehlten!

Kundenmeinung: prima hotel, ontbijt perfect, jammer dat de bar pas om negen uur open gaat

Kundenmeinung: Die Lage ist super, das Hotel als solches ok, der Service auf Grund von mangelndem Personal fürchterlich.

Kundenmeinung: Das Hotel hat einen erheblichen Sanierungsstau. Sowohl die Bausubstanz als auch die Einrichtung müssten dringend auf einen neuen Stand gebracht werden. Der Service ist einem Dorint-Hotel nicht würdig. Zimmerservice gar nicht vorhanden. Gepäckservice ebenfalls nicht. Bedienungen sind zum Teil sehr schlecht geschult und auch sehr unfreundlich.

Kundenmeinung: Sehr gut nur Zimmer 150 € sollte im Preis frühstück inbegriffen so habe ic verstanden , heute merkte ich im Rechnung 23,50€ extra berechnet, bitte erklerung, sonst war alles super, LG ,Arslan Lisesivdin

Kundenmeinung: Das Hotel hatte wahrscheinlich seine guten Jahre hinter sich. Hier wurde lange nicht mehr in Instandhaltung investiert was aufgrund der Lage wirklich schade ist.

Kundenmeinung: Für mich ist es kein 4-Sterne-Hotel, eher ein 3,5-Sterne-Hotel, da es dringend renoviert werden sollte. Sauberkeit war trotz allem sehr gut und das Personal war freundlich und hilfsbereit, soweit möglich. Für unseren Kurz-Trip war es ok.

Kundenmeinung: Ein Hotel in dem man sich wohlfühlen kann, trotz negativen Bewertungen . Ok alles bißchen in die Jahre gekommen. Aber alles sauber.

Kundenmeinung: Wir waren für ein 4 Sterne Hotel schon sehr erschrocken über den allgemeinen Zustand der jedoch bekannt sein muss,da es schon ältere Mängel sind

Kundenmeinung: Wir haben das Abend-Buffet gewählt und waren zu tiefst enttäuscht. Die Auswahl stand weder in der Breite noch in der Tiefe in einem Verhältnis zum Preis. Lange Wartezeiten, bis nachgelegt wurde; lange Wartezeiten bis Getränke aufgenommen und gebracht wurden.