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Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel
Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel
Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel
Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel
Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel
Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel
Seeuferstr. 1
54636 Bitburg/Biersdorf
Reservierungsleiterin:
Frau Elvira Strehlen
reservierung.bitburg(at)dorint.com

Hotelbewertungen des Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel

Durchschnittlicher Zufriedenheitsindex: 80%

4.03586
Gesamtwertung:

Bewertung vom 09.09.2013 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Geschäftlicher Aufenthalt, Hotel liegt sehr schön, perfekt zum Joggen geeignet, Frühstück war super!

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Freund, für Ihre gute Bewertung möchten wir danke sagen. Ihr großes Lob im Bezug auf unser Frühstück vom Buffet haben wir gerne an unsere Küche weitergegeben. Sie können sich vorstellen, dass die Freude hierüber sehr groß war. Wir freuen uns heute schon Sie, vielleicht auch einmal zu einem privaten Aufenthalt, wieder hier in Biersdorf am See begrüßen zu dürfen. Mit freundlichem Gruß i.A. Elvira Strehlen Reservierungsleiterin
Abgegeben von , über 20 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 04.09.2013 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

3.85
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Kräne usw müßten entkalkt werden, Schloßzylinder klemmte
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Angenehmer Aufenthalt. Sehr freundliches Personal. Die äußerliche Flurbeleuchtung sollte zum Appartementflurfenster abgedeckt werden, denn das Licht stört in der Nacht sehr. Zimmer (604) müßte mal inspiziert werden. Schloßzylinder der Eingangstür klemmt, Armaturen sind verkalkt usw.

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Freund, wir sagen danke für Ihre positive Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Die positive Hervorhebung unseres Services sehen wir als Bestätigung unserer Bemühung, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir haben die von Ihnen aufgezeigten Mängel mit unseren Abteilungsleitern besprochen und versichern Ihnen, daß diese sofort behoben werden. Sehr gerne sind wir wieder einmal Ihr Gastgeber. Von Herzen gerne. i.A. Elvira Strehlen Reservierungsleiterin
Abgegeben von , über 70 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 04.09.2013 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

3.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Obwohl wir 3 Tage vorher Bescheid gesagt haben, war es nicht möglich uns einen Babysitter zu besorgen.

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Freund, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir versichern Ihnen, daß es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, daß Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mußten. Es ist ebenfalls sehr bedauerlich, daß unser/e Mitarbeiter nicht entsprechend auf Ihre Situation reagiert haben. Im Rahmen unseres kontinuierlichen Mitarbeitertrainings wird speziell der Umgang mit dem Gast in den Vordergrund gestellt und unser Personal angehalten, den bestmöglichen Service zu bieten. Leider kommen immer wieder menschliche Fehlleistungen vor, für die wir uns gerne entschuldigen möchten. Lieber Dorint Freund, es würde uns freuen, wenn Sie uns – trotz Ihrer schlechten Erfahrung –die Gelegenheit geben würden, Sie von der Qualität und Gastfreundschaft unseres Hauses überzeugen zu können und verbleiben mit nochmaligem Dank für Ihre Mühe. Mit freundlichem Gruß i.A. Elvira Strehlen Reservierungsleiterin
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 03.09.2013 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

3.175
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Hotel liegt sehr schön. Wir hatten ein Appartment. Leider war aus der Beschreibung vorher nicht ersichtlich, daß dieses Haus ca. 8 Gehminuten vom Hauptgebäude entfernt liegt. Vermißt haben wir auch den Blick vom Appartement auf den See. Die Küchenausstattung war mangelhaft und entspricht nicht dem Standard den ich von einem Dorint erwarte. Schön wären Sitzauflagen für die Gartenstühle gewesen. Das Frühstück war klasse und ließ keine Wünsche offen.

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Freund, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir analysieren unsere Gästekommentare sehr sorgfältig und somit helfen Sie uns mit Ihrer konstruktiven Kritik, ständig Qualitätsverbesserungen zum Wohle unserer Gäste durchzuführen und unser Motto „Dorint – herzlich, klassisch, lebenswert“ zu verwirklichen. Dies ist nur möglich, wenn Sie sich die Mühe machen, Ihre Beanstandungen zu melden und dafür möchten wir uns bedanken. Es wäre schön, wenn wir Sie auch in Zukunft von der Qualität und Gastfreundschaft unserer Dorint Hotels überzeugen können und verbleiben für heute mit freundlichem Gruß. i.A. Elvira Strehlen Reservierungsleiterin
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 03.09.2013 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

3.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
renovierungsbedürftig
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Insgesamt ein schöner Aufenthalt. Hervorzuheben sind die Sportmöglichkeiten (Tennis, Squash, Bowling). Einzige Kritik: Preis-/Leistungsverhältnis des Büffets, 28,00 € ist etwas viel.

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Freund, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. In der Tat bietet unser Resort eine Vielzahl an sportlichen Möglichkeiten. Gerade unser 25 x 12 m großes Hallenbad ist zu jeder Jahreszeit eine willkommende Abwechslung. Im Bezug auf das Preis/Leistungsverhältnis im Bereich des Abendbuffets haben wir bereits mit unserem Küchenchef gesprochen und in Zukunft ist es auch möglich einzelne Komponenten des Buffets separat zu bestellen. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder einmal hier bei uns am See begrüßen zu können. Mit freundlichem Gruß i.A. Elvira Strehlen Reservierungsleiterin
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 02.09.2013 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr schöner SPA Bereich und tolles Umfeld

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Freund, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns sehr, dass Sie in unseren SPA Bereich mit großen Hallenschwimmbad, Sauna, Fitnessraum und Wellness Center genießen konnten. Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen" im Dorint Hotel & Resort Bitburg Südeifel und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen. i.A. Elvira Strehlen Reservierungsleiterin
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 31.08.2013 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

4.25
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Die Bewertung ist natürlich davon abhängig, was man vorhat. Einerseits liegt das Hotel für Ausflüge in die Umgebung ein wenig abgelegen, andererseits an einem sehr ruhigen und erholsamen Ort.
Bewertung Preise:
Die vor Ort zu zahlende Endreinigung für das Appartment war in unserer Buchungsbestätigung nicht angegeben und hat uns deshalb überrascht.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Der Aufenthalt hat uns gut gefallen; wir kommen gerne wieder.

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Freund, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr das es Ihnen hier bei uns "am See" gut gefallen hat und wir Sie bald wieder hier in Biersdorf am See begrüßen können. Die zusätzliche Gebühr (Endreinigung) wurde für den, von Ihnen gewünschten Hausservice, berechnet. Wir verbleiben mit nochmaligem Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichem Gruß i.A. Elvira Strehlen Reservierungsleiterin
Abgegeben von , über 60 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 28.08.2013 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

4.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: War ein sehr schöner Aufenthalt, das Personal war sehr zu vorkommend.

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Freund, herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt hier bei uns am See genießen konnten. Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen" im Dorint Hotel & Resort Bitburg Südeifel und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen. i.A. Elvira Strehlen Reservierungsleiterin
Abgegeben von , über 30 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 28.08.2013 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Komme gerne wieder !! Am schönsten ist es, ein kaltes Bitburger Pils bei schönen Wetter auf der Terrasse zu genießen.

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Freund, "Komme gerne wieder", diese Aussage von Ihnen ist das schönste Lob, welches wir von einem Gast hören können. Herzlichen Dank, wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Sehr gerne geben wir Ihre positive Bewertung an unsere Mitarbeiter weiter, dies ist die beste Motivation für uns alle. Auch jetzt im Spätsommer kann man noch gut auf unserer Seeuferterasse verweilen und das eine oder andere "Bierchen" trinken. Bis bald hier am See. Mit freundlichem Gruß i.A. Elvira Strehlen Reservierungsleiterin
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 27.08.2013 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

35
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Leichter Renovierungsstau in den Zimmern. Leichter Schimmelbefall in den Fugen des Badezimmers.Die angebotenen Speisen im Marktplatzrestaurant sind in der Qualität und Quantitat eine Frechheit. Das Frühstück war aber sehr gut und das Personal seht freundlich. Aber für ein 4 Sternehaus zu wenig. Schade

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Freund, zunächst hoffen wir, dass Sie zwischenzeitlich wieder gut zu Hause angekommen sind und Ihren Aufenthalt, trotz der von Ihnen geäußerten Umstände auch in positiver Erinnerung halten können. Bedanken möchten wir uns für Ihre Mühe, die Sie sich mit dem Benennen der einzelnen Punkte gemacht haben. Selbstverständlich haben wir die einzelnen Anmerkungen mit den jeweiligen Abteilungen besprochen. Mit freundlichem Gruß aus Biersdorf am See. i.A. Elvira Strehlen Reservierungsleiterin
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 24.08.2013 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

3.175
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Am Sa, den 17.8. und So, den 18.8. war das Frühstück eine Unverschämheit!!!
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
lt Hausdame im Appartmenthaus kosten zusätzliche Handtücher eine Gebühr; wir hatten unsere leider fürs Schwimmbad benutzt, da uns nicht bekannt war, daß man dort welche bekommt.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: die Frühstückssituation was eine Katastrophe. Wir haben nach Butter, warmer Milch, Marmelade, Sekt, Tellern Brötchen...gefragt. Es wurde zwar aufgefüllt, es paßte aber nicht zur Menge der Gäste die auf Nachschub warteten. Teller wurden nicht abgeräumt, Kaffee nicht gebracht, geschweige denn eingeschenkt. Die Frühstückssituation hat uns sehr verärgert, da paßte Preis Leistung gar nicht mehr zusammen!

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage – im Sinne stetiger Qualitätsverbesserungen – an möglichen technischen und menschlichen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versichern Ihnen, daß es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, daß Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mußten. Es ist ebenfalls sehr bedauerlich, daß unser/e Mitarbeiter nicht entsprechend auf Ihre Situation reagiert haben. Im Rahmen unseres kontinuierlichen Mitarbeitertrainings wird speziell der Umgang mit dem Gast in den Vordergrund gestellt und unser Personal angehalten, den bestmöglichen Service zu bieten. Leider kommen immer wieder menschliche Fehlleistungen vor, für die wir uns gerne entschuldigen möchten. Es wäre schön, wenn wir Sie in Zukunft von der Qualität und Gastfreundschaft unserer Dorint Hotels überzeugen können und verbleiben für heute mit freundlichem Gruß. i.A. Elvira Strehlen Reservierungsleiterin
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 21.08.2013 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
wir hatten einen Groupon Gutschein
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Hotel war an dem Wochenende unseres Aufenthaltes sehr gut ausgebucht, sodass es zur Frühstückszeit recht unruhig zuging. Die Anzahl der Gäste mit Hund haben uns persönlich etwas gestört, da wir keine Hundehalter sind.

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Freund, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier in Biersdorf am See. i.A. Elvira Strehlen Reservierungsleiterin
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 19.08.2013 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
somthimes the buffet was incomplete, faster refill needed
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: the possible choices for the meancourse at dinner, was poor.

Kommentar des Hotels:
Dear Dorint Guest, we regret that we have not achieved the performance you expect for your satisfaction. Certainly one or the other point could be clarified already during your stay. It is also very unfortunate that our / s employees have not responded accordingly to your situation. As part of our ongoing staff training to deal with the special guest will be given priority and our staff will be encouraged to provide the best service. Unfortunately, coming back from human error for which we would like to apologize. We would be very happy if you would continue to be our guest. Best regards from biersdorf am See. i.A. Elvira Strehlen Reservation
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 16.08.2013 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
etwas klein für drei mann
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: ich komme bestimmt wieder,dann nehme ich aber größeres zimmer

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Freund, herzlichen Dank für Ihre wirklich sehr positive Bewertung. Wir versuchen stets unsere Gäste ganzheitlich zu verwöhnen. Egal ob Gaumen, Körper, Geist oder Seele. Toll, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist. Von Herzen würden wir uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Vielleicht wohnen Sie dann "im eigenen Landhaus" mit 77 m² Platz? Mit freundlichem Gruß i.A. Elvira Strehlen Reservierungsleiterin
Abgegeben von , über 60 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 14.08.2013 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

3.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Einmal war die Butter leer und sie wurde nicht mehr aufgefüllt obwohl es erst 10.00Uhr war, ansonsten ist alles sehr gut.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Die Lage am See ist sehr schön. Der Weg vom Apartmenthaus zum Frühstück ca. 5 Minuten über den äußeren Weg und ca 8 Minuten durch den Innengang.
Bewertung Preise:
15,- € für den Hund pro Nacht ist zu viel. In der Regel bezahlt man 5,- bis 10,-Euro
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Teilweise Schimmel an den Fliesenfugen, das entspricht keinem 4 Sterne Hotel.
Bewertung Service:
Die Kellner auf der Terrasse agieren wie Anfänger. 10 Minuten auf den Kellner gewartet um die Speisekarte zu bekommen, obwohl 5 Kellner da waren und die Terrasse nur zu einem drittel besetzt. Sie ste
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Schön, aber vom Dorint Hotel haben wir mehr erwartet.

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Freund, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir bedauern, daß wir die von Ihnen erwartete Leistung nicht zu Ihrer Zufriedenheit erbracht haben und möchten uns hiermit in aller Form dafür bei Ihnen entschuldigen. Aufgrund Ihrer Reklamation haben wir mit dem/n entsprechenden Mitarbeiter/n gesprochen, damit sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Es wäre schön, wenn wir Sie auch in Zukunft von der Qualität und Gastfreundschaft unserer Dorint Hotels überzeugen können und verbleiben für heute mit freundlichen Grüßen aus Biersdorf am See. i.A. Elvira Strehlen Reservierungsleiterin
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 14.08.2013 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

3.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
lecker und viwl Auswahl und glutenfreies brot war im Angebot
Bewertung Sauberkeit:
gesamt ok.Bad aber ungepflegt. dreckige Gläser im Wellnessbereich. Bademeister sehr nett, arbeitet aber unhygienischen. füllte teewasser mit putzeimer auf.spülte Gläser im fuß-kneipp-Becken
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
schöne Gegend direkt am See und sehr ruhig.
Bewertung Preise:
Preis-Leistung absolut miserabel
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
sehr klein.schlechte Aussicht auf Flachdach.Badezimmer mit Schimmel und Rost. Balkon ungepflegt und putz fällt ab.
Bewertung Service:
in der Gastronomie sehr gut. es fehlten jedoch Personal dass zu den zimmern führt
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: War ok.jedoch den Preis nicht im Ansatz wert!!! Und nicht eines 4-Sterne Hotels entsprechenden!!!!!

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Freund, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Für die von Ihnen geschilderten Erfahrungen möchten wir uns auf diesem Wege bei Ihnen entschuldigen. Wir haben die von Ihnen aufgezeigten Mängel mit unseren Abteilungsleitern besprochen und versichern Ihnen, daß diese sofort behoben werden. Es würde uns freuen, wenn Sie uns – trotz Ihrer schlechten Erfahrung –die Gelegenheit geben würden, Sie von der Qualität und Gastfreundschaft unseres Hauses überzeugen zu können und verbleiben mit nochmaligem Dank für Ihre Mühe. i.A. Elvira Strehlen Reservierungsleiterin
Abgegeben von , über 20 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 12.08.2013 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Schade das auf der Terasse geraucht werden darf. Als Nichtraucher fühlt man sich bei schönem Wetter ausgegrenzt. Auch ein Nichtraucher den Wind und die Ignoranz der Raucher nicht ändern
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Trotz der Raucher ein sehr schöner Aufenthalt.

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Freund, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr das Sie einen schönen Aufenthalt hier bei uns in Biersdorf am See verbringen konnten und würden uns sehr über ein baldiges Wiedersehen freuen. Mit freundlichem Gruß i.A. Elvira Strehlen Reservierungsleiterin
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 11.08.2013 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Zum entspannen am Wochenende eine sehr gute Adresse. Die Lage am See ist wunderschön und der Wellness Teil ist auch sehr schön.

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Freund, uns ist es sehr wichtig, dass unsere Gäste entspannt und mit einem guten Gefühl die Heimreise antreten. Es ist so schön, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist. Ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wenn Sie wieder einmal Lust haben auf einen Ausflug in malerisches Ambiente, wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen! Sie sind herzlich willkommen. Mit freundlichem Gruß i.A. Elvira Strehlen Reservierungsleiterin
Abgegeben von , über 20 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 09.08.2013 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

4.65
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
super
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Da ich mit Familie oder Freunden schon bestimmt 20 mal in einem Landhaus bei Ihnen war, ist absolute Zufriedenheit mit dem ganzen Service, Essen, gemütlich Kaffee trinken auf der Terrasse gegeben. Wir kommen immer wieder gerne zurück. Gruß Familie Carnera

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Freund, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Kommentare. Bleiben Sie uns auch weiterhin als Freund des Dorint Seehotel & Resort Bitburg Südeifel gewogen. Mit herzlichen Grüßen aus der schönen Südeifel. i.A. Elvira Strehlen Reservierungsleiterin
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 08.08.2013 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Preis Leistung sehr gut
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Zimmer sind schön, aber etwas veraltet
Bewertung Service:
sehr freundlich u. hilfsbereit
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wir haben uns sehr gut erholt und werden gerne wiederkommen!

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Freund, herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Gerade Ihre Erholung liegt uns am Herzen und wir freuen uns sehr das uns das bei Ihnen gut gelungen ist. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen hier bei uns am See. Mit herzlichen Grüßen i.A. Elvira Strehlen Reservierungsleiterin
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 07.08.2013 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Man merkt, dass die Landhäuser schon einige Zeit existieren. Neben den angezeigten Problemen sind noch u.a. Festigkei Toilettenpapierhalter, Haltegriff Badewanne, normale Glühbirnen (weder energetisch noch von der Helligkeit her befriedigend), zu großer Teppichboden im Wohnbereich, abmontierter Lampenschirm zu benennen. vieleicht könnte auch ein Ersthelfer-System eabliert werden, am Gymnasium unseres Sohnes in Lahnstein gibt es dies in vorbildlicher Art und Weise. Im restaurant war wie immer Hr. Geisen hervorragend, nett, freundlich, kompetent, ebenso die Hausdamen für die Landhäuser. Etwas ungewohnt war für uns die in-Rechnung-Stellung von neuen Handtüchern mit einem Euro pro Stück. Die Kücje scheint etwas nachgelassen zu haben. Das Fleisch war wiederholt nach dem Braten trocken bis sehr trocken, das gemüse anscheinend ohne Salz gegart und folglich geschmackarm, bei dem Obst in Wein fehlte der scheinbar der Wein, vielleicht war es auch die falsche Sorte, ein Riesling von Saar oder Mosel wäre sicherlich geeignet. Ansonsten waren wir zufrieden wie immer.

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Freund, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir analysieren unsere Gästekommentare sehr sorgfältig und somit helfen Sie uns mit Ihrer konstruktiven Kritik, ständig Qualitätsverbesserungen zum Wohle unserer Gäste durchzuführen und unser Motto „Dorint – herzlich, klassisch, lebenswert“ zu verwirklichen. Dies ist nur möglich, wenn Sie sich die Mühe machen, Ihre Beanstandungen zu melden und dafür möchten wir uns bedanken. Es wäre schön, wenn wir Sie auch in Zukunft von der Qualität und Gastfreundschaft unserer Dorint Hotels überzeugen können und verbleiben für heute mit freundlichen Grüßen. i.A. Elvira Strehlen Reservierungsleiterin
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 06.08.2013 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

3.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wir waren mit unsere Kinder und Enkelkinder. Der Spielplatz bei den Landhäuser die wir gemietet hatten, war viel kleiner als wir gedacht hatten.

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Freund, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Gerade für Kinder bietet unser Resort ein breit gefächertes Animationsprogramm mit u.a. einem Spielplatz nahe der Seeuferterrasse, der "Märchentour", die Pizza die unsere kleinen Gäste selbst belegen können und nicht zu vergessen und Kinderland im Appartementhotel. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen! Sie sind herzlich willkommen. Mit freundlichem Gruß i.A. Elvira Strehlen Reservierungsleiterin
Abgegeben von , über 60 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 05.08.2013 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

3.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Komme wieder, da ich gerne golfe im Bitburg Resort

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Freund, herzlichen Dank für diese gute Bewertung. "Ich komme wieder" - wie gerne hören wir dieses von unseren Gästen. Das ist doch das schönste Lob für uns alle. Wir freuen uns sehr wenn Sie wieder die "Sieben Eichen" oder den "Krummer Hund" im Golf-Resort Bitburger Land spielen können. Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Biersdorf am See. i.A. Elvira Strehlen Reservierungsleiterin
Abgegeben von , über 60 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 04.08.2013 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

3.65
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Es war ein sehr schöner Urlaub und das Landhaus ist optimal für Familien. Die Küche war mit allem ausgestattet ( Geschirrspüler, Mikrowelle, Kühlschrank mit Gefrierfach und ein E-Herd mit Backofen ), was man sich so wünscht. Nur war das Haus nicht einwandfrei sauber, so wie man es in einem 4 Sterne Haus erwartet. Ansonsten war das Haus sehr schön und wir sind nicht abgeneigt, dort noch einmal Urlaub zu machen, gerade auch wegen den ganzen Freizeitangebote für die Kinder.

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Freund, zunächst hoffen wir, dass Sie zwischenzeitlich wieder gut zu Hause angekommen sind und Ihren Aufenthalt, trotz der von Ihnen geäußerten Umstände auch in positiver Erinnerung halten können. Bedanken möchten wir uns für Ihre Mühe, die Sie sich mit dem Benennen der einzelnen Punkte gemacht haben. Selbstverständlich haben wir die einzelnen Anmerkungen mit den jeweiligen Abteilungen besprochen. In der Tat bietet unser Resort eine Vielzahl an Freizeitangeboten, wie z.B. Schwimmen, Tennis, Bowling, Kinderland und Kinderanimation und vieles mehr. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichem Gruß i.A. Elvira Strehlen Reservierungsleiterin
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 31.07.2013 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Super Service auch für mich als Veganerin
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr freundliche Personal!!! Eventuell ein veganes Gericht als Standard auf der Karte:)

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns so positiv bewertet haben. Sehr gerne werden wir Ihre Anmerkung im Bezug auf unsere Speisekarte an unseren Küchenchef weiterleiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns verwöhnen dürfen. Von Herzen sehr gerne. Mit freundlichem Gruß i.A. Elvira Strehlen Reservierungsleiterin
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend