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Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel
Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel
Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel
Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel
Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel
Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel
Seeuferstr. 1
54636 Bitburg/Biersdorf
Reservierungsleiterin:
Frau Elvira Strehlen
reservierung.bitburg(at)dorint.com

Hotelbewertungen des Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel

Durchschnittlicher Zufriedenheitsindex: 79%

3.94078
Gesamtwertung:

Bewertung vom 26.06.2020 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

35
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Schmeckte so la la, wenig Auswahl, mit den Brötchen könnte man Löcher in die Wände schmeissen.
Bewertung Sauberkeit:
Naja
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Direkt am See
Bewertung Preise:
Das Abendessen ist eher hochpreisig
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Defekte Toilettenspülung (wurde repariert) Dusche kalt oder heiß je nach Laune
Bewertung Service:
Alles gut
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Hotel hat schon bessere Tage gesehen.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 25.06.2020 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Frühstück auf der Terasse mit Blick auf den See
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Die Tolle Lage am See mit dem Wald schöne
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Es könnten mehr Steckdosen vorhanden sein
Bewertung Service:
Sehr freundliches Personal
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ich war sehr zufrieden mit allem und habe den Aufenthalt genossen

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre freundlichen Worte leite ich sehr gerne an meine Mitarbeiter weiter Ich würde mich freuen, Sie erneut bei uns am See begrüßen zu dürfen und sage "bis bald". Mit herzlichen Grüßen Dorint · Seehotel & Resort · Bitburg/Südeifel Ihre Kerstin Kohnen - Stellv. Direktorin - 06.07.2020
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 25.06.2020 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

3.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Käse- und Brotauswahl eher überschaubar
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Duschen in der Wanne ist nicht mehr zeitgemäß, zerbrochenes Waschbecken wirkt nicht einladend, Fernsehgerät in einem engen Schrankfach, Gardinen teilweise aus der Schiene
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Hotel liegt idyllisch am See, ist grundsätzlich einladend, die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Der nicht so gute Eindruck des Zimmers trübt ein wenig das ansonsten positive Gesamtbild

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 70 Jahre, reisend

Bewertung vom 24.06.2020 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Alles Bestens!
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Direkt am Stausee!
Bewertung Preise:
Preis/Leistung stimmen!
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Alles Gut!
Bewertung Service:
Super freundlich und immer hilfsbereit !
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Trotz Corona, alles bestens! Hier haben Fachleute alles im Griff!

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 70 Jahre, reisend

Bewertung vom 23.06.2020 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
mit dem "Nachschub" dauerte es manchmal länger
Bewertung Sauberkeit:
wegen CORONA keine Reinigung von mit gewünscht
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
die Aussicht auf den See
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: gut zur Erholung und auch als Ausgang zu näheren Besichtigungsorten (Trier -Luxembourg etc.) guter Weg um den See herum.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 70 Jahre, reisend

Bewertung vom 23.06.2020 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Die Auswahl war vor einigen Jahren besser.
Bewertung Sauberkeit:
Alles bestens.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Tolle Lage, viele Möglichkeiten für Familien mit Kindern
Bewertung Preise:
Freundliches Personal, saubere Anlage, tolle Umgebung
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Das Zimmer war sauber. Nur ein bisschen in die Jahre gekommen.
Bewertung Service:
Sehr nettes Personal.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Es hat uns zum 3.mal sehr gut gefallen. Egal ob mit oder ohne Kind es gibt viele Möglichkeiten und Ausflugsziele.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 23.06.2020 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

3.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Croissants oder anderes Gebäck wäre schon gewesen. Meine Frau fand es nicht schön, dass die Brötchen vom Morgen beim Abendessen als Beilage zur Butter gereicht wurden.
Bewertung Sauberkeit:
Es war ordentlich gereinigt bei Bezug des Ferienhauses
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Direkt am Wald Blick auf den Stausee
Bewertung Preise:
Den Hund preiswerter berechnen. Der Parkplatz am Ferienhaus sollte kostenfrei zur Verfügung gestellt werden, das es nur eine Parkbucht auf Schotter ist.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Zimmergrössen gut
Bewertung Service:
Nettes, freundliches Personal
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Es ist angenehm ruhig und man hat von der Terasse einen schönen Ausblich auf den See.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 23.06.2020 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

3.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
rechtzeitiges Nachfüllen von Obst, Wasser und Käse. Das Buffet entspricht nur mäßigen Hygieneregeln
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ein in die Jahre gekommenes Hotel in wunderschöner Lage. Sehr schöner Wellnessbereich mit rostigen Duschtüren und ein wenig Renovierungsstau. Diezimmer sind abgestanden, Spülsteine und WC haben Risse, Gardinen haben Löcher. Das Restaurant (wir hatten Halbpension gebucht) hatte ein schlechtes Presi Leistungsverhältnis. Die Vorsuppe war eine Fertigsuppe, welche nur nach Pappe und nicht nach Pfifferlingen schmeckte, der Hauptgang war ein Tellergericht, Qualität okay und der Anchtisch war frisch und sehr gut.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 23.06.2020 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

3.25
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Preis anpassen an die heutige Zeit zu teuer für das Angebot
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Etwas renovierungsbedürftig aber top Lage und wünderschöner Vogelgesang

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 22.06.2020 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

2.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Hotel muss modernisiert werden
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Renovierung
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: In den letzten 10 Jahren gefühlt keine Modernisierung des Hotels

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 21.06.2020 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

3.85
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Kann nicht beurteilt werden, da aufgrund der besonderen Umstände kein Zimmerservice in Anspruch genommen wurde.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Sehr ruhige Lage am See, ferner zur Zeit relativ wenig los.
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Die Möbel sind zum Teil schon etwas abgenutzt.
Bewertung Service:
Sehr freundliches umsichtiges Personal, für die es zur Zeit auch nicht einfach ist.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Für die derzeitigen Verhältnisse wurde es gut gelöst, kleines Buffet mit klaren Regeln, woran sich alle schnell gewöhnt hatten. Ist interessant, dies dann einmal im Normalzustand zu erleben. Beim Abendessen dauerte es bei wenigen Gästen sehr lange, bis man das Essen bekommen hat. Potential wurde nicht genutzt, da die Seeterrasse geschlossen war, während nicht weit weg im Bootshaus der Bär steppte. Unklar ist ferner, weshalb für einen öffentlichen Parkplatz, an dem keine Parkautomaten zu sehen waren, pro Tag eine Parkgebühr von 3 Euro erhoben wurde.

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben. Ich bedauere sehr, dass die von Ihnen erwarteten Leistungen nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt worden sind. Es ist sehr wichtig für mich, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehme und im Detail mit meinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werde. Jeder Ihrer angesprochenen Punkte ist berechtigt und in der Tat so nicht unserem Anspruch an uns selber gerecht werdend. Es ist richtig, dass die Hotelanlage renovierungsbedürftig ist und das möchte ich nicht abstreiten. Aktuell befinden wir uns in der Planungsphase für die anstehende Renovierung. Dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten, tut mir leid. Die geschilderten Punkte werde ich mit den entsprechenden Abteilungsleitern besprechen. Bitte sein Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Die Parkplatzgebühr in Höhe von 3,00 € pro Fahrzeug/Nacht erheben wir, da die Pflege und Instandhaltung dessen dem Hotel obliegt und das mit recht hohen Kosten verbunden ist. Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde. So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen. Das in einer anderen Lokalität, wie Sie sagen der "Bär steppt", liegt nicht in unserer Verantwortung. Wir nehmen die aktuelle Lage durch das SARS-CoV-2 sehr ernst und halten uns zum Schutz unserer Gäste und unseres Personals strikt an die Corona- Bekämpfungsverordnung sowie an die Hygiene- und Schutzmaßnahmen für Gastronomie und Beherbergungsbetriebe des Landes Rheinland-Pfalz. Ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Ich würde mich sehr freuen, wenn wir Sie trotz der Unannehmlichkeiten erneut bei uns am See begrüßen dürfen, um Sie von der Qualität und Gastfreundschaft unseres Hauses überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen Dorint · Seehotel & Resort · Bitburg/Südeifel Ihre Kerstin Kohnen- stellv. Hoteldirektorin - 22.06.2020
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 18.06.2020 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Der Ausblick
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: sehr sauber und freundlich! gute Lage.Danke

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre freundlichen Worte leite ich sehr gerne an meine Mitarbeiter weiter Ich würde mich freuen, Sie erneut bei uns am See begrüßen zu dürfen und sage "bis bald". Mit herzlichen Grüßen Dorint · Seehotel & Resort · Bitburg/Südeifel Ihre Kerstin Kohnen - stellv. Direktorin - 21.06.2020
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 16.06.2020 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr gut. Der Ort lädt zum verweilen ein.

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre freundlichen Worte leite ich sehr gerne an meine Kollegen weiter. Dass das Hotel renovierungsbedürftig ist, möchte ich nicht abstreiten. Eine Renovierung ist momentan in Planung, worüber wir uns sehr freuen. Ich würde mich freuen, Sie erneut bei uns am See begrüßen zu dürfen und sage "bis bald". Mit herzlichen Grüßen Dorint · Seehotel & Resort · Bitburg/Südeifel Ihre Kerstin Kohnen - stellv. Direktorin - 17.06.2020
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 15.06.2020 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

3.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
entspricht Jungendherbersniveau / Regionale Wurst Käse fehlten uns
Bewertung Sauberkeit:
Aussenbereich unbefriedigend
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
ruhige Lage am See
Bewertung Preise:
Preis reduzieren oder Wellnessangebote / Verzehrgutschein als Zugabe
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
abgenutzt
Bewertung Service:
Personal war sehr freundlich
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: sehr gute Lage in idyllischer Gegend, für ruhige Auszeit geeignet, Hotel aber sehr in die Jahre gekommen, entspricht unserer Meinung nach nicht einem 4 Sterne Hotel mit dem Namen DORINT, was andere Erwartungen weckt, wir brauchen kein 4 Strene Hotel, aber Preis Leistung muß stimmen

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für Ihre Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist richtig, dass die Hotelanlage renovierungsbedürftig ist und ich möchte das auch nicht abstreiten. Aktuell befinden wir uns in der Planungsphase für die anstehende Renovierung, worüber wir uns sehr freuen. Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Gerne möchten wir anmerken das alle unsere Speisen am Frühstück Buffet über einen professionellen Gastronomie Zulieferer bestellt und geliefert werden. Ich würde mich sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns am See begrüßen dürfen, um Sie von der Qualität und Gastfreundschaft unseres Hauses überzeugen zu können. Bis dahin verbleibe ich mit den besten Wünschen und mit herzlichen Grüßen Dorint · Seehotel & Resort · Bitburg/Südeifel Ihre Kerstin Kohnen- stellv. Hoteldirektorin - 17.06.2020
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 15.06.2020 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Renovierungsbedarf überall
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Hotel hat Potential muß aber aus seinem Dornröschenschlaf erwachen!

Kommentar des Hotels:
Liebe Gäste, ich danke Ihnen für Ihre Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ja es stimmt - unser Haus ist bereits etwas älter, jedoch arbeiten wir mit dem kompletten Team mit Hochdruck daran alles in einem gepflegten Zustand zu halten. Eine Renovierung wird momentan geplant, worüber wir uns sehr freuen. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut bei uns am See herzlich willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen Dorint · Seehotel & Resort · Bitburg/Südeifel Ihre Kerstin Kohnen- stellv. Hoteldirektorin - 17.06.2020
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 15.06.2020 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

3.65
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Die Türe zum Balkon war kaputt und ließ sich nicht öffnen
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Restaurant hatte keine vegetarisches Gericht auf der Karte und trotz Nachfrage bekam man gesagt nur das was auf der Karte steht deswegen fiel die Bewertung so aus! Bei den Preisen erwarte ich etwas mehr Entgegenkommen!

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für Ihre Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist richtig, dass die Hotelanlage renovierungsbedürftig ist und ich möchte das auch nicht abstreiten. Aktuell befinden wir uns in der Planungsphase für eine anstehende Renovierung, worüber wir uns sehr freuen. Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Ihre Kritikpunkte werden wir mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Ich würde mich sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns am See begrüßen dürfen, um Sie von der Qualität und Gastfreundschaft unseres Hauses überzeugen zu können. Bis dahin verbleibe ich mit herzlichem Gruß und bleiben Sie gesund. Dorint · Seehotel & Resort · Bitburg/Südeifel Ihre Kerstin Kohnen- stellv. Hoteldirektorin - 17.06.2020
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 14.06.2020 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

3.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: In der Coronazeit waren wir froh mal wieder aus dem Haus zu kommen und haben uns mit den Vorsichtsmaßnahmen und Hygienemaßnahmen im Hotel gut aufgehoben gefühlt.

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut bei uns am See herzlich willkommen zu heißen. Bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen Dorint · Seehotel & Resort · Bitburg/Südeifel Ihre Kerstin Kohnen- stellv. Hoteldirektorin - 17.06.2020
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 03.06.2020 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

2.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Käfer auf dem Boden Schimmel in der Dusche
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Super Lage
Bewertung Preise:
Alles zu wegen Corona trotzdem voller Preis . Und dazu ist es mittlerweile eine Bruchbude .
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Renovieren
Bewertung Service:
Unfreundlich und unmotiviertes Personal FMB Manager fehlt
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Mein allgemeiner Eindruck ist das dringend an der Personalführung gearbeitet werden muss . Das Hotel ist meiner Meinung nach stark renovierungsbedürftig . Bringen sie es mal auf Vordermann dann können sie sicher bald das Geld mit der Schubkarre einfahren

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für Ihre Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist richtig, dass die Hotelanlage renovierungsbedürftig ist und ich möchte das auch nicht abstreiten. Aktuell befinden wir uns in der Planungsphase für die anstehende Renovierung, worüber wir uns sehr freuen. Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Ich würde mich sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns am See begrüßen dürfen, um Sie von der Qualität und Gastfreundschaft unseres Hauses überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen Dorint · Seehotel & Resort · Bitburg/Südeifel Ihre Kerstin Kohnen- stellv. Hoteldirektorin - 13.06.2020
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 02.06.2020 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Schönes Hotel in super Lage. Etwas in die Jahre gekommen aber sauber und ordentlich.

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ihr Lob leite ich gerne an meine Mitarbeiter weiter. Ist das doch eine tolle Motivation für uns alle. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut bei uns am See herzlich willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen Dorint · Seehotel & Resort · Bitburg/Südeifel Ihre Kerstin Kohnen- stellv. Hoteldirektorin - 13.06.2020
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 02.06.2020 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

3.45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Der Balkon ist nicht einmal gereinigt worden. Die Spinnweben an Geländer und Tisch wurden nicht entfernt.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Die Aussicht auf den See, insbesondere aus dem Eckzimmer.
Bewertung Preise:
attraktivere Angebote, gerade in der jetzigen Zeit
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Steckdosen sollten eigentlich da sein, wo sie auch hingehören, d.h. rechts und links des Bettes.
Bewertung Service:
Trotz des wenigen Personals wurden wir immer freundlich und zuvorkommend bedient. Ein Lob an die Damen, die vielen Gästen das Frühstück servieren mussten.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Aufgrund der Situation war natürlich alles eingeschränkt. Ich hätte für Sie einen kleinen Verbesserungsvorschlag. Vom Ablauf her würde ich den Gästen nicht beim Eintreffen direkt die Wurstteller auf den Tisch stellen. Es wäre m.E. deutlich effizienter, zuerst die Wünsche und Extras aufzunehmen und die Wurstteller und Brötchen im Anschluss zu servieren. Meistens war es so, dass durch die Sonderwünsche, d.h. Eierspeisen etc., der Wurstteller schon mehr oder weniger leer war bevor die Eierspeisen serviert wurden. Gerade bei hohen Temperaturen wird Wurst oder Käse sehr schnell schlecht, da auch die Schirme morgens nicht aufgemacht wurden. Bitte verstehen Sie dies als Vorschlag, nicht als Kritik.

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben. Ich bedauere sehr, dass die von Ihnen erwarteten Leistungen nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt worden sind. Es ist sehr wichtig für mich, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehme und im Detail mit meinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werde. Jeder Ihrer angesprochenen Punkte ist berechtigt und in der Tat so nicht unserem Anspruch an uns selber gerecht werdend. Wie auch andere Branchen ist die Hotellerie vom Fachkräftemangel betroffen und es fällt uns zunehmend schwerer Personal zu finden. Die personellen Engpässe versuchen wir natürlich zu kompensieren, was uns leider nicht immer gelingt. Ich bitte dies zu entschuldigen. Es ist richtig, dass die Hotelanlage renovierungsbedürftig ist und das möchte ich nicht abstreiten. Aktuell befinden wir uns in der Planungsphase für die anstehende Renovierung. Dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten, tut mir leid. Die geschilderten Punkte werde ich mit den entsprechenden Abteilungsleitern besprechen. Bitte sein Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde. So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen. Ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Ich würde mich sehr freuen, wenn wir Sie trotz der Unannehmlichkeiten erneut bei uns am See begrüßen dürfen, um Sie von der Qualität und Gastfreundschaft unseres Hauses überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen Dorint · Seehotel & Resort · Bitburg/Südeifel Ihre Kerstin Kohnen- stellv. Hoteldirektorin - 13.06.2020
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 26.05.2020 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

4.85
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Schönes Hotel in einer sehr guten Lage. Wunderbarer Ausblick!

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ihr Lob leite ich gerne an meine Mitarbeiter weiter. Ist das doch eine tolle Motivation für uns alle. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut bei uns am See herzlich willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen Dorint · Seehotel & Resort · Bitburg/Südeifel Ihre Kerstin Kohnen- stellv. Hoteldirektorin - 13.06.2020
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 18.05.2020 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

4.85
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Alles prima sauber
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Man hört nur die Vögel zwitschern....
Bewertung Preise:
Gutes Preis Leistungs-Verhältnis
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Toller Ausblick auf die Umgebung und den See
Bewertung Service:
Durch die allgemeine Situation nicht viele Mitarbeiter vor Ort. Alle anwesenden sehr freundlich und zuvorkommend.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ein schönes Haus um ein paar Tage erholsamen und ruhigen Urlaub zu verbringen.

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre freundlichen Worte leite ich sehr gerne an meine Mitarbeiter weiter Ich würde mich freuen, Sie erneut bei uns am See begrüßen zu dürfen und sage "bis bald". Mit herzlichen Grüßen Dorint · Seehotel & Resort · Bitburg/Südeifel Ihre Kerstin Kohnen - Stellv. Direktorin - 13.06.2020
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 18.05.2020 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Während meiner geschäftlichen Aufenthalte zur Zeit der Coroanakrise war der Service nach wie vor gut. Es wurde sorgfältig auf die Hygienemaßnahmen geachtet. Zum Konzept gehört momentan, dass das reichhaltige Frühstück, welches am Vortag ausgewählt werden kann, direkt auf das Zimmer geliefert wird, um den Kontakt zu anderen Gästen zu vermeiden. Unter dem Strich waren es wieder sehr angenehme Aufenthalte in einer tollen Umgebung.

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ihr Lob leite ich gerne an meine Mitarbeiter weiter. Ist das doch eine tolle Motivation für uns alle. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut bei uns am See herzlich willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen Dorint · Seehotel & Resort · Bitburg/Südeifel Ihre Kerstin Kohnen- Stellv. Hoteldirektorin - 13.06.2020
Abgegeben von , über 30 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 30.04.2020 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

2.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Frühstück auf dem Zimmer OK, einen Kaffee im Pappbecher nicht OK, Obstsalat aus der Dose und das Ei fast roh bei 84 Euro Zimmerpreis auch bei einer nicht grade vorteihaften Zeit wegen Corona geht nicht
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Mittelklassehotel, Zimmerpreis aber über dem gehobener Klasse

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben. Ich bedauere sehr, dass die von Ihnen erwarteten Leistungen nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt worden sind. Es ist sehr wichtig für mich, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Noch besser ist es wenn wir dies persönlich mitgeteilt bekommen damit wir direkt vor Ort für eine Verbesserung sorgen können. Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehme und im Detail mit meinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werde. Jeder Ihrer angesprochenen Punkte ist berechtigt und in der Tat so nicht unserem Anspruch an uns selber gerecht werdend. Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde. So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen. Ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Ich würde mich sehr freuen, wenn wir Sie trotz der Unannehmlichkeiten erneut bei uns am See begrüßen dürfen, um Sie von der Qualität und Gastfreundschaft unseres Hauses überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen Dorint · Seehotel & Resort · Bitburg/Südeifel Ihre Kerstin Kohnen- Stellv. Hoteldirektorin - 13.06.2020
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 26.03.2020 für Dorint Seehotel & Resort Bitburg/Südeifel


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
toller ausblick
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Renovierung wäre angebracht
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: wir bedauern sehr, dass wir unseren Urlaub wegen Corona nicht antreten können

Kommentar des Hotels:
Liebe Gäste, ich danke Ihnen für Ihre Bewertung. Ja es stimmt - unser Haus ist bereits etwas älter, jedoch arbeiten wir mit dem kompletten Team mit Hochdruck daran alles in einem gepflegten Zustand zu halten. Eine Renovierung wird momentan geplant, worüber wir uns sehr freuen. Auch wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht antreten können und wir Sie leider nicht als Gäste in unserem Haus begrüßen dürfen. Wir hoffen alle das wir diese Krise bald alle gesund hinter uns lassen können. Ich wünsche Ihnen alles Gute , vor allem Gesundheit, und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut bei uns am See herzlich willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen Dorint · Seehotel & Resort · Bitburg/Südeifel Ihre Kerstin Kohnen- Stellv. Hoteldirektorin - 31.03.2020
Abgegeben von , über 70 Jahre, reisend